Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ec2 Anda

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan ec2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniWilayah yang DisokongHak Akaun AndaDasar Privasi TersediaHubungi Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Pemakaian Terma di Wilayah Disokong

ec2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini dipakai sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ec2. Sekiranya anda berada di Malaysia, anda tertakluk kepada versi terma ini yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda. ec2 berhak untuk mengubah suai mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa; perubahan

1
akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda. Penggunaan berterusan selepas perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap syarat baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN POLISI KAMI

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ec2 sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan polisi ec2 melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Soalan mengenai terma pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay boleh dijawab dengan segera.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan ec2 mengandungi versi terkini terma dan syarat dalam Bahasa Melayu. Anda boleh membandingkan versi terdahulu dan semak tarikh kuat kuasa setiap perubahan polisi.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ec2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami membina setiap lapisan platform ec2 dengan akauntabiliti yang jelas — dari penyimpanan data hingga pengesahan pengeluaran. Bahagian ini menjelaskan amalan operasi kami yang berkaitan dengan terma yang anda terima.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda mengikut terma perkhidmatan yang telah dipersetujui bersama.

Penggunaan Kuki

ec2 menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow melalui semakan identiti automatik sebelum diproses. Langkah ini memastikan dana hanya dihantar ke akaun yang berdaftar atas nama anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma kami. Anda boleh memohon salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ec2 di Malaysia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran berdasarkan syarat keselamatan kami.

Permohonan Perubahan

Untuk memohon pembetulan data atau penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut terma yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma ec2

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat ec2. Jawapan di bawah mencerminkan polisi semasa yang berkuat kuasa untuk akaun di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Terma yang dikemaskini berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan dalam akaun anda. Kami menghantar notifikasi e-mel sebelum sebarang perubahan ketara dilaksanakan supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data anda pada bila-bila masa. Terma kami juga memperuntukkan hak untuk menutup akaun dan memohon pengeluaran baki yang tersisa mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma teras akaun adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX seperti yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

ec2 berhak menangguhkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Dalam kes biasa, kami memberikan notis terlebih dahulu dan peluang untuk anda menjelaskan situasi sebelum sebarang tindakan diambil.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Sejarah Transaksi untuk memuat turun rekod secara langsung. Untuk rekod yang melebihi tempoh paparan standard, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan nyatakan julat tarikh yang dikehendaki.

Akses dari luar Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan wilayah berkenaan. ec2 hanya menjamin perkhidmatan penuh di wilayah yang disokong; penggunaan di luar kawasan tersebut adalah tanggungjawab anda sendiri mengikut terma yang dipersetujui.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh memilih untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki anda tanpa sebarang penalti tambahan.

Terma dan Syarat Akaun ec2 Anda

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara ec2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Permohonan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma ec2

01 Bilakah terma dan syarat ec2 berkuat kuasa selepas dikemaskini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ec2?

03 Adakah terma ec2 berbeza untuk pengguna Touch 'n Go berbanding FPX?

04 Bolehkah ec2 menamatkan akaun saya tanpa notis?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan rekod transaksi saya?

06 Adakah terma ec2 terpakai jika saya mengakses platform dari luar Malaysia?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

Halaman Berkaitan